A. 数组 B. 簇
A. 对 B. 错
A. 认知过程 B. 个性过程 C. 情感过程 D. 意志过程
A. 旅客的知觉 B. 旅客的情绪情感 C. 民航服务人员的个性 D. 民航服务人员的心理健康