A. 对 B. 错
A. 品牌名称 B. 品牌承诺 C. 品牌个性 D. 品牌体验
A. 大卫•奥格威 B. 菲利普•科特勒 C. 唐•舒尔茨 D. 伯德•施密特
A. 产品形象 B. 服务形象 C. 文化形象 D. 人员形象