物业装饰装修管理服务协议应当包括哪些内容?
A. 装饰装修工程的实施内容
B. 装饰装修工程的实施期限
C. 允许施工的时间
D. 禁止行为和注意事项
E. 装修风格的限制
主在装饰装修过程中,下列哪些行为经过批准后才可以进行
A. 变动建筑主体和承重结构
B. 搭建建筑物和构筑物
C. 拆改燃气管道和设施
D. 在非承重外墙上开门、窗
E. 损坏房屋原有节能设施,降低节能效果
下列哪些行为是业主装饰装修过程中的禁止行为
A. 将无防水要求的房间或阳台改为厨房或卫生间
B. 扩大承重墙上的门窗尺寸
C. 改变外立面,在非承重墙上开门、窗
D. 拆改供暖管道和设施
E. 影响建筑结构和使用安全的行为
物业服务企业的客户服务中心,日常工作主要包括哪些工作内容
A. 客户沟通
B. 承接查验
C. 装修管理
D. 投诉管理
E. 客户满意度管理