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如果现在派你去非洲，十年都不能回来，对此你的家人怎么办？你的女朋友(男朋友)怎么办？你会如何处理这件事情？

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产品的整体概念包含三个层次，、_和___。

企业进行促销沟通的工具主要有、_、、_和直接营销。

第二节书面表达
美国朋友Mary邀请你周五去参加歌舞晚会，但正好你在同一天要在家宴请一位重要客户Smith一家。按照下面提纲写封信婉言谢绝Mary的邀请。
1．谢谢邀请；
2．不能应邀的原因；
3．希望对方理解你的难处；
4．祝对方玩得愉快并表示下次一定应邀。

市场微观环境包括企业的 ()、() 、()、()、社会公众以及企业内部影响营销管理决策的各个部门。