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商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求，其内容不包括()。

A. 建立强大的、动态的风险管理系统，有能力提供风险事件的早期预警
B. 投诉处理监督评估，从维护客户关系、履行告知义务、解决客户问题、确保客户合法权益、提升客户满意度等方面实施监督和评估
C. 信息发布和新闻工作归口管理，及时准确地向公众发布信息，主动接受舆论监督，为正常的新闻采访活动提供便利和必要保障
D. 舆情信息研判，实时关注舆情信息，及时澄清虚假信息或不完整信息

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在下列美学家中，属于科学主义一脉的是 ()

A. 柏格森
B. 克罗齐
C. 托马斯.门罗
D. 狄尔泰

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商业银行的合规管理实质上是()。

A. 建立健全的合规管理框架
B. 实现对合规风险的有效识别和管理
C. 促进全面风险管理体系建设
D. 围绕实现商业银行合规目标进行的一种管理活动

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对罗伯特？希斯的四阶段划分理论的理解正确的是（)A. 提出有效危机管理的4R理论，即危机缩减（r对罗伯特？希斯的四阶段划分理论的理解正确的是()

A. 提出有效危机管理的4R理论，即危机缩减(reduction)、危机预备(readiness)、危机反应(response)、危机恢复力(resilience)
B. 希斯指出4R模型中危机缩减是较多为减少成本而尤为企业重视的工作
C. 危机恢复力是指企业有效生存和反应能力
D. 希斯还提出了一些危机管理技术和方法，如PPPL理论、ABC减缓法则、危机恢复的PICPIC策略等

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金融资产管理公司的核心业务是()。

A. 投资业务
B. 中间业务
C. 借贷业务
D. 不良资产业务

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