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简述公关时机的特征。

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单渣法脱硫率可达到60%以上。

A. 正确
B. 错误

皮肤接触可以由父亲或者他家人做吗？

领事裁判权最早规定在（）中。

A. 中英《五口通商章程》
B. 中美《望厦条约》
C. 中英《天津条约》
D. 1864年清政府与英、美、法三国驻上海领事协议

按一般行为规范要求，与客人沟通时，不能（）

A. 耐心听取客户的意见，虚心接受客户的批评
B. 诚恳感谢客户提出的建议，做到有则改之，无则加勉
C. 顶撞和训斥客户，与客户发生争执
D. 属自身工作失误，要立即地向客户赔礼、道歉