参考咨询工作包括一般的口头咨询和（）咨询。

A. 正确
B. 错误

A. 列强的侵略是民族企业发展的阻碍之一
B. 民族企业从诞生之日起就受“三座大山”的压迫
C. 民族资产阶级在中国近代化进程和革命史上都有重要贡献
D. 只有实现民族独立、国家统一和政治民主后，民族企业才能健康发展

A. 理解客户和帮助客户
B. 欢迎客户和帮助客户
C. 欢迎客户和理解客户
D. 分析客户和理解客户