A. 正确 B. 错误
A. 15mm B. 20mm C. 25mm D. 50mm
A. 为企业带来更多利润 B. 为企业带来新的顾客 C. 忠诚顾客群体的扩大有助于企业竞争能力的提升 D. 使企业更加容易处理不满意顾客的投诉和抱怨 E. 为企业提供很多意见和建议