对待在投诉过程中情绪完全失控的客户，可采用以下方法（）
A. 保持平静的语气
B. 保持专业化态度
C. 问一些简单的封闭式问题，安抚客户情绪
D. 如客户情绪仍然失控，请向上级请示
E. 让客户多说，自己多听
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驱动滚筒上胶带两端的张力差，称为摩擦牵引力。
A. 正确
B. 错误
220KV配电装置防误闭锁的种类及操作规定是什么？
常用的喷射泵一般排出压力介于工作压力和吸入压力。
A. 正确
B. 错误
半荫片是一个由（）构成的圆形透明片，呈现三分视场。
A. 铂丝，玻璃
B. 铂丝，石英
C. 石英，玻璃
D. 金刚石，玻璃
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