中医药预防温病的主要方法有：（1）（），（2）（），（3）（）。
根据Erikson的心理社会发展理论，在小儿成长过程中一个决定性的阶段是（）。
A. 婴儿期
B. 幼儿期
C. 学龄前期
D. 学龄期
E. 青春期
计算机发展的早期阶段是以单计算机为中心的联机系统，其特点不包括（）。
A. 终端并不占用计算资源，而主机将计算资源分时提供给终端
B. 主机只需要进行数据处理，通信控制由其他设备完成
C. 网络属于集中控制，可靠性低
D. 线路利用率低，整个系统的费用高
客户服务标准和流程的内容主要是指网点类型与岗位设置、服务礼仪、服务流程、现场管理、营销服务、投诉处理、应急处理等。
A. 正确
B. 错误
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