将观察和评论混为一谈，别人就会倾向于听到批评，并反驳我们。”小王，花钱大手大脚的“这是不带评论的客观观察。
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我们在沟通中常犯的问题是：忽略事实，直接表达感受（情绪）
A. 对
B. 错
”你让我伤透了心“这话我们常听到，也常说。其实，这也是我们的一种暴力沟通表现的方式，只是我们没引起注意，它是一种回避责任的借口。其本质是：放弃了自己控制自己情感（情绪）的权力，让对方掌控了自己的情感（情绪）。
A. 对
B. 错
将观察和评论混为一谈，别人就会倾向于听到批评，并反驳我们。”小王，上周花了500元去买了很多书”这是不带评论的客观观察。
A. 对
B. 错
请求不被满足时，给予批评和指责，或者利用对方的愧疚来达到目的，这就是命令。
A. 对
B. 错
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