A. 信用管理人员应在最快时间内处置客户的申诉，否则将导致问题的升级 B. 处理客户的申诉需要山专门的人员负责，其他员工可以不必做出反应 C. 任何一个小问题都可能造成客户的申诉，有些可能只是客户发泄不满的举动 D. 信用管理人员应始终保持良好的心态与客户进行沟通
A. 根据病程分为急性脓胸和慢性脓胸 B. 根据病原菌分为化脓性、结核性和特异病原性脓胸 C. 根据病变范围分为全脓胸和局限性脓胸 D. 根据胸液性质分为渗出性脓胸和化脓性脓胸 E. 根据病变范围分为全脓胸和包裹性脓胸
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