所涉及的因素是多项的,但有先后次序或重要程度顺序的是（）
A. 单一因素划分法
B. 综合因素划分法
C. 系列因素划分法
D. 主导因素划分法
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受到处分的职工，有下列情形的，应当从轻或者减轻处分（）
A. 主动交代调查部门未掌握的违法违纪行为.情况属实的
B. 主动交代违反违纪行为.并采取措施有效避免或者挽回损失的
C. 检举他人重大违法违纪行为.情况属实的
D. 职工违纪行为情节轻微.经过批评教育后改正的
劳动者有下列情形的，单位可以解除劳动合同（）
A. 试用期内.职工被证明不符合录用（或招聘）条件的
B. 职工患病或非因工负伤.在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事单位另行安排的工作的
C. 同时与其他单位有劳动关系的.经单位提出，5个工作日内拒不改正的
D. 职工严重违反单位的规章制度或严重失职.营私舞弊，给单位造成重大损害的
不属于计算重复投诉率需要考虑的因素的是（）
A. 投诉时间周期
B. 重复投诉次数
C. 投诉次数总和
D. 零售客户总数
根据《中国烟草总公司关于加强烟草行业企业年金管理的通知》（中烟办〔2013〕14号）的规定，职工个人缴费不低于企业缴费的1/5，以后年度逐步提高，最终与企业缴费相匹配（）
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