男性，50岁，腰疼4个月，时轻时重。体格检查：腰2、3叩击痛，平片示腰2/3椎间隙变窄，相邻的骨性终板侵蚀样骨质破坏，腰2椎体压缩呈楔形，两侧腰大肌明显肿胀。应诊断何种疾病（）
A. 腰2恶性肿瘤
B. 腰2/3脊椎结核
C. 腰2嗜酸性肉芽肿
D. 腰椎转移瘤
E. 腰椎退行性骨关节病
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服务质量最终取决于外部客户的评价和感受，因此服务监测应重点关注面向客户端的服务测评，包括（）和投诉分析，这也是服务监督和服务评估的基础。
A. 政策宣传
B. 客户服务
C. 货源投放
D. 满意度监测
内部RAM中，位地址为30H的位，该位所在字节的字节地址为（）。
按照《反洗钱法》规定，金融机构在与客户建立业务关系或者为客户提供规定金额以上的（）等一次性金融服务时，应当要求客户出示真实有效的身份证件或者其他身份证明文件，进行核对并登记。
A. 现金汇款
B. 现钞兑换
C. 票据兑付
D. 现金支取
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