橱柜门板可分为耐火板、（）、实木门板、烤漆门板、PVC模压吸塑门板、水晶板。
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加强客户申诉管控，申诉不高于2015年工信部申诉统计确认量，2016年对全多性增值业务“不明扣费”申诉量同比下降（）
A. 10%
B. 15%
C. 20%
D. 30%
理财师与客户沟通的工作主要包括（）。 Ⅰ.明确目的和拟订内容 Ⅱ.有针对性地准备背景资料，并通知客户携带必要资料（如果可能） Ⅲ.掌握沟通技巧，捕捉客户需求和财务能力信息，包括选择地点和方式 Ⅳ.设计进一步沟通计划，以判断客户需求 Ⅴ.进行养老市场调研，掌握比较全面和具有代表性的信息和数据
A. Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
B. Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
C. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D. Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ、Ⅴ
外部故障成本一般包括（）
A. 保修费
B. 索赔费
C. 诉讼费
D. 降价费
E. 复检费
容器的安全阀必须垂直安装。
A. 正确
B. 错误
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