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根据出版物门市定位和消费者习惯进行分类出版物和划区存放，进行分仓管理的方法称为（）。

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在顾客关系管理的成功要素中，最重要的是？（）

A. 企业流程
B. 人
C. 科技
D. 竞争者

企业征信信息应用是指兴业银行人员根据查询取得企业征信信息，将其应用于客户（）等过程。

A. 营销管理
B. 尽职调查
C. 审查审批
D. 放款、存续期管理

（）是指企业为适应外部环境，谋求企业的生存和发展，对（）实行总体性管理的决策和谋划。

征信系统采集的信用交易信息基本上都是交易双方通过书面合同达成的内容，请问这是为什么？