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凡是采取产品差异化手段所实施的竞争皆为（）竞争。

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目前认为，慢性铅中毒机制中重要的和早期的变化之一是（）

A. 肝脏损害
B. 溶血作用
C. 高铁血红蛋白形成
D. 卟啉代谢障碍
E. 晶状体损害

遇到客户询问业务问题，不在条线范围内，作为大堂人员（）

A. 模棱两可给客户解答
B. 直接说不知道
C. 对客户表示抱歉，带领客户至相关条线专业人员处交接完毕然后离开
D. 随手指向相关条线，让客户自己去问

检验放大镜可根据（）来判断是否变形。

驾驶人清洗自己驾驶的车辆时，应该（）

A. 保证车辆里外整洁就可以
B. 只要车辆外观整洁就可以
C. 保持车辆外观整洁，还要保持周围的环境整洁