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从市场营销角度来说，客户对任何产品的认知和认可都要经过三个阶段，其中不包括：()
A 知晓
B 兴趣
C 参考
D 预购买

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A 速度和效益
B 效益和数量
C 效益和规模
D 速度和规模

关于理解他人情绪的步骤，下列选项顺序正确的是：()
A 接纳、回应、区分、分享
B 接纳、区分、回应、分享
C 分享、回应、接纳、区分
D 接纳、分享、区分、回应