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根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（银发〔2016〕314号）的规定，金融机构应当每年至少开展一次金融消费者权益保护专题教育和培训，培训对象应当全面覆盖中高级管理人员及基层业务人员（）
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根据《中国银监会关于进一步开展银行不规范服务收费清理工作的通知》（银监发〔2015〕26号）的规定，商业银行对于必须保留的补偿成本性收费，要严格控制收费水平（）
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