题目内容

小王在某物流公司从事售后服务工作。日常工作过程中,小王除了适用电话之外,其他适用沟通方式包括( )。

A. 网络沟通
B. 邮件沟通
C. 面谈沟通
D. VR沟通

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物流企业进行调研获得的一手资料的来源可能包括:问卷、录像、( )和访谈记录。

A. 媒体报道
B. 统计年鉴
C. 政府报告
D. 录音

众物智联物流与供应链集团计划拓展北京市老年人的生鲜蔬菜销售与配送业务,公司计划对居住在北京的老人进行实地调研、拜访,以全面了解顾客对生鲜蔬菜品类、价格及物流服务等项目的需求。通过调研工作众物智联物流与供应链集团初步确定四环以内,家住3楼及以上(无电梯)且行动不便的老人为其新的目标顾客。物流项目投标书主要由总则、企业介绍、服务优势、服务措施、( )组成。

A. 投标物
B. 评标标准
C. 合同
D. 报价

下列选项中不属于货到人拣选方式的是( )。

A. Miniload拣选方式
B. 多层穿梭车拣选方式
C. 类kiva机器人拣选方式
D. 电子标签拣选方式

插花的节奏指造型中各枝叶、花朵的色彩、形态及其所摆放的位置，有规律的重复或渐变。

A. 对
B. 错