导游参加多位游客一起交谈时，应注意的问题有( )。
A. 不要过于激动
B. 不要高谈阔论
C. 不要发表个人意见
D. 不要强加于人
E. 不要开过多的玩笑
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导游若有事需进入游客房间时，应该( )。
A. 先用电话联系
B. 不经同意直接进入
C. 按联系的时间准时抵达
D. 进门前先敲门
E. 同意后再进入
旅游职业道德中的遵纪守法指的时导游在工作中樱自觉遵守（ ）。
A. 道德准则
B. 国家法律
C. 行业法规
D. 职业纪律
E. 职业操守
一视同仁、不卑不亢是导游人员在（ ）中应奉行的一项行为准则。
A. 导游讲解
B. 人际关系
C. 劝导游客
D. 国际交往
E. 安排节目
从导游应加强自身的气质修养的主要原因有( )。
A. 必须严格按照旅游计划行事，不能因个人性情减少服务项目
B. 必须严格按照旅游计划行事，不得为取悦游客而满足其个别要求
C. 必须严格按照服务质量标准行事，不能因个人性情降低服务质量
D. 必须严格按照服务质量标准行事，不得向游客提供个性化服务
E. 作为旅行社代表，应主动为游客提供服务，不能按照个人性情行事
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