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2021年5月25日东莞地铁天宝站，一乘客持储值卡无法进站，经BOM分析发现该储值卡有5月24日进站码，作为客服中心岗应如何处理？

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1月29日，一乘客在A站客服中心声明：在本站TVM01上欲购一张3元单程票，投入10元纸币，但未出票未找零，经站务人员核实发现卡币，则正确的做法是？

A. 从TVM01中取出10元纸币交还乘客
B. 操作BOM发售一张3元单程票，并退还乘客7元
C. 操作BOM发售一张3元单程票，并退还乘客10元

提交课程设计材料压缩包附件，主要材料有：任务书+档案袋封面+设计进度表+答辩记录表（含回答）+课程设计说明书+设计图纸

下列关于DOM的描述哪句话是不正确的( )。

A. DOM是万维网联盟W3C的标准
B. DOM定义了访问HTML的标准
C. DOM定义了访问XML文档的标准
DOM的Document Object Model浏览器对象模型的缩写

下列是按标签查找元素的是( )。

A. getElementById()
B. getElementsByTagName()
C. getElementsByClassName()
D. appendChild()