题目内容

( )消费者在产品购买过程中,因无法预料购买结果的优劣,而产生的不确定性。

A. 错觉
B. 错觉风险
C. 知觉
D. 知觉风险

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反映消费者购买活动水平的个性心理特征是()

A. 气质
B. 性格
C. 能力
D. 需要

购买行为是顾客心理与购买环境、供求、商品与服务等( )的结果。

A. 单一作用
B. 强力作用
C. 交互作用
D. 相向作用

对消费者的心理过程与购买决策起潜移默化、深刻而持久影响的因素是()

A. 社会文化
B. 消费习俗
C. 消费流行
D. 社会阶层

在参照群体的类型中,同学、同事、家庭等属于()。

A. 主要参照群体
B. 次要参照群体
C. 补充参照群体
D. 综合参照群体

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