A. 对 B. 错
A. 多样性 B. 层次性 C. 多变性 D. 潜在性
A. 推动作用 B. 始发作用 C. 导向作用 D. 强化作用
A. 正式沟通 B. 非正式沟通 C. 口语沟通 D. 书面沟通