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房地产经纪人在客户接待过程中应甄别不同情况做分类引导，针对试探型客户的引导方式是（）。 A．提供好、中、差三类不同房源进行展示，引导客户明确购房意向 B．提供最符合客户要求的房源 C．创造专业形象，争取建立长期联系 D．帮助客户分析购房能力、市场行情，制订购房计划

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在房地产销售的宣传资料中，最主要的是（）。 A．项目楼书和户型手册 B．宣传单张和宣传片 C．影像资料和网站 D．项目楼书和折页

房地产经纪人员提供的服务主要是促成他人房地产交易，这种服务实质上是一种以信息沟通为主的动态过程。因此，房地产经纪人员要促成交易，首先必须使买卖双方相信自己。这体现了房地产经纪人员具有的职业道德是（）。 A．遵纪守法 B．规范执业 C．诚实守信 D．尽职尽责

对于房地产代理来说，房地产经纪机构作为受托方应当和委托方遵循（）原则确定彼此的权利和义务，既不能“店大欺客”，也不能“妄自菲薄”。 A．保密 B．回避 C．公平 D．诚信

在房地产代理合同中，房地产经纪人（）的过程和结果应当视被代理人的要求和有必要为限。 A．按照指示处理事务 B．向被代理人报告处理事务 C．亲自处理事务 D．承担后果