题目内容

消费者的知觉过程包括（）、注意和理解等三个相互联系的阶段。

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社会知觉主要包括对人的知觉、人际知觉、角色知觉和（）。

自我知觉是（）的重要组成部分。

（）具有两极性和扩散性两种特性。

（）是一种猛烈的、迅速爆发而短暂的情绪体验。