握手是见面常用的礼仪，按照国际惯例，握手的时间一般以多长为宜（ ）
A. 0-1秒
B. 2-3秒
C. 8-10秒
D. 10-20秒
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引导客人乘坐无人看管的电梯时，尊重客人的礼仪应该是（ ）
A. 客人后进电梯，先出电梯
B. 客人先进电梯，后出电梯
C. 客人后进电梯，后出电梯
D. 客人先进电梯，先出电梯
给别人递送名片时，以下哪种做法是正确的？（ ）
A. 应将名片正面朝向自己
B. 应将名片正面朝向对方
C. 名片的朝向无所谓
D. 左右手都可以递名片
在接打电话时，语言要礼貌，态度要温和；通话结束时，挂电话一般遵循的原则是（）
A. 接电话的人先挂电话
B. 谁都可以先挂电话
C. 位高者先挂电话
D. 男士先挂电话
引领到指定的位置是接待人员必须掌握的接待礼仪，一般情况下引领人员最好走在客人的（ ）
A. 右前方
B. 左前方
C. 左后方
D. 右后方
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