患者男性,60岁,因“反复喘息、气促10年,加重3日”来诊。患者10年前因受凉出现气促、喘息,偶有咳嗽,咳多量白色泡沫痰,痰较易咳出。在院外给予抗炎、平喘(具体用药及剂量不详)等对症治疗后症状缓解,此后气促、喘息时有发作,多于受凉后出现,发作频率逐年增加,发作时表现无明显变化,每次发作时给予抗感染、扩张支气管等治疗后,症状均可缓解。3日前因受凉,气促、喘息再次出现,休息状态下发生,走平路100米左右后加重,无发汗,偶有咳嗽,每次2~3声,咳白色泡沫痰,量多,易咳出。无发热、寒战,无胸痛、胸闷,无潮热、盗汗,无咯血及痰中带血等症状。自发病以来,精神、饮食、睡眠较差,尿、粪正常,体重无明显变化。门诊以“支气管哮喘”收治。查体:体温36.1℃,脉搏95次/分,呼吸20次/分,血压120/80mmHg(1mmHg=0.133kPa)。发育正常,营养良好,自动体位,面色正常,表情正常,意识清,语言清晰,查体合作。实验室检查:血白细胞7.51×109/L,血小板129×109/L,血红蛋白114g/L,中性粒细胞0.66,淋巴细胞0.31,肝、肾功能检查正常。诊断:支气管哮喘。常用平喘药不包括()
A. 头孢他啶
B. 茶碱类
C. 抗胆碱药
D. 肥大细胞膜稳定药和糖皮质激素
E. β2受体激动药
F. 氟康唑
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MS公司是一家全球知名的连锁经营酒店,在利用关系营销创造顾客终身价值方面取得了良好的成绩。公司在研究A城市顾客对酒店服务需求情况时发现,由于需求出现了下降趋势,该城市酒店服务处于供过于求的状况。而且在不同的季节,需求存在较大的波动。公司结合市场需求、竞争特点和自身优势,确定了以商旅人士为目标顾客的经营战略。 为了提高顾客的满意度,公司在提高服务质量的同时,注重招聘高学历员工,并特别重视对员工文明教养、应变能力、亲和能力以及业务水平的培训。另一方面,公司采取各种措施降低顾客住店的货币成本和非货币成本。 为了创造更高的顾客价值,公司通过与顾客结构性纽带关系,同时增加顾客附加财务利益和社会利益来创造顾客价值。例如,MS公司利用信息系统储存旅客信息档案,为再次光临的旅客提供个性化定制服务等。公司还建立了专门部门,负责住店旅客意见调查和信息反馈工作,该部门还负责定期向一些顾客询问改进服务的意见和建议。(第四章商品流通企业预测与决策)根据MS公司对A城市酒店服务需求的分析,该城市顾客对酒店服务的需求属于()。
A. 负需求
B. 下降需求
C. 不规则需求
D. 过度需求
背景 2011年5月20日,某建筑公司(乙方)与某开发商(甲方)签订了住宅项目建设工程施工合同。乙方编制的施工方案和进度计划已获监理工程师批准。该工程的基坑开挖土方量为4500m3,其中土方挖掘直接费单价为4.2元/m3,综合费率为直接费的20%。该基坑施工方案显示:土方工程采用租赁的1台挖掘机施工(租赁台班为450元)。甲、乙双方合同约定6月11日开工,6月20日完工。工程施工过程中发生如下事件: 事件一:因租赁的挖掘机大修,晚开工2d,造成人员窝工10个工日。 事件二:施工中,遇到软土层,监理工程师6月15日下发停工指令,进行地质复查,配合用工15个工日。 事件三:6月19日接到监理工程师于6月20日复工令,同时提出基坑开挖深度加深的设计变更,由此导致土方开挖量增加900m3。 事件四:6月20日~6月22日,因下罕见特大暴雨使基坑开挖暂停,造成人员窝工10个工日。 事件五:6月23日用30个工日修复事件四中被冲坏的永久道路,6月24日恢复挖掘工作,最终基坑于6月30日挖坑完毕。 针对上述五个事件,乙方向甲方均提出工期和费用索赔。 上述事件工期索赔各多少天?总工期索赔多少天?
乙类电梯不是指()电梯
A. 客货两用;
B. 速度大于1m/s而小于2m/s;
C. 快速;
P:服务人员C:服务对象 P:早上好,再见到你很高兴。怎么样? C:早上好,我有些担心,白带有些问题。 P:我了解您的情况。您能来这里寻求解决这个问题的方法,这很好。 C:问题严重吗? P:现在很难说,我得了解一些您的情况,才能准确回答这个问题。还有其他感觉吗? C:有些痛和痒。 P:您是指下身吗? C:是的。 P:这种状况什么时候开始的呢? C:一个多月了。 P:白带颜色怎样? C:白,带点黄绿色。 P:介意我问点个人问题吗?我只是想通过这些问题来更好地了解您的基本情况。如果您感觉有任何不舒服,请告诉我,并可以不回答。 C:好的,问吧。 P:您和丈夫的最近一次性生活是什么时候? C:这有什么关系吗? P:有些感染是通过性交途径传播的,尤其是在一方不知道感染的情况下更容易发生传染。而且这些问题对您整个家庭的健康都很重要,也有助于我们找出您感染的途径。 C:大概两个月前他从市区回来休息的时候吧。 P:我想起来了,他是在兰州市工作是吧。那么他有什么状况吗,阴茎有没有出现什么异常情况? C:阴茎?我不明白您在讲什么! P:对不起,那是个医学术语。这有幅男性生殖器官的示意图,这就是阴茎。 C:我明白了,我从来没听过这个词。他说一切正常,没有任何问题。 P:这样的话,我得给您做个检查,也许还要做些化验。通过化验我们才能确定,您现在情况到底怎样。然后我们才能制订治疗方案。 C:好的,会疼吗? P:不会的,可能有些不太舒服,但不会持续太久。我会很小心的。在上述咨询过程中,咨询者恰当的处理方式是()。
A. 使用图片解释专业术语
B. 热情接待服务对象
C. 提问技巧
D. 安抚服务对象