客户对服务不满意，要求提供上级领导电话时，客服代表应（）。
A. 立刻提供上级电话
B. 耐心向用户作解释，并引导用户在10000号投诉
C. 引导客户拨打12315
D. 引导客户拨打12345
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若锅炉给水改为手动时，应均衡给水，不允许间断给水。
A. 正确
B. 错误
目前，（）国家利用先进的网络技术掌握了对互联网的绝对控制权。
二级维护是维护作业中的最高一级，作业内容应按GB18344-2001标准执行。
A. 正确
B. 错误
《混凝土结构设计规范》规定，当采用钢绞线、钢丝、热处理钢筋做预应力钢筋时，混凝土强度等级不应低于（）。
A. C20
B. C30
C35
D. C40
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