在服务质量管理中，电话录音是随机监听的有效（）形式。电话录音可以视客户服务中心录音资源的配备状况有选择性的实施或在服务的全过程实施。

A. 手术后患者应先翻身再换药
B. 骨牵引的患者翻身时不可放松牵引
C. 有导管的患者翻身时不能扭曲导管
D. 三人轴线翻身法适用于颈椎损伤患者
E. 护士应让患者尽量靠近自己

A. 胸部X线片
B. 腹部B型超声
C. 上消化道造影
D. 食管pH值监测
E. 腹部CT