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意志过程的特征包括？

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马斯洛需求层次理论的高级需要包括自尊的需要和（）的需要。

A. 生理需要
B. 自我实现
C. 社会
D. 安全

服务礼仪的基本要求主要包括语言修养和非语言修养两个方面。

A. 正确
B. 错误

人头马特级香槟的“男人至醒的心得”的定位策略是（）定位。

A. 文化象征
B. 品质
C. 使用者
D. 需求心理

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