A. 冷凝器 B. 储液干燥器 C. 蒸发器
A. 正确 B. 错误
A. 质量是顾客感知到的对象 B. 质量离不开生产交易过程 C. 一线员工才能对质量做出贡献 D. 外部营销需要与质量管理融为一体
A. 一线员工 B. 营销人员 C. 顾客 D. 财务人员