服务规范是根据客户服务的需要及网点管理的要求而制定的工作标准，其包括（）
A. 岗位服务规范
B. 服务环境规范
C. 服务纪律规范
D. 服务礼仪规范
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男，57岁，肠梗阻，拟在全麻下剖腹探查术，既往有支气管哮喘病史8年。最重要术前准备是（）
A. 支气管扩张药
B. 抗生素治疗
C. 心肺功能检查
D. 过敏原检查
E. 免疫治疗
投资企业与被投资企业存在下列关系时，投资方应采用权益法进行长期股权投资核算的有（）。
A. 控制（同一控制）
B. 控制（非同一控制）
C. 共同控制
D. 重大影响
E. 无重大影响
每个椎骨可分为（）。
A. 椎体、椎弓和突起
B. 椎体、椎弓、横突
C. 椎体、椎弓、上下关节突
D. 上关节突、下关节突、横突
为了保证食品安全，保障（）身体健康和生命安全，制定《中华人民共和国食品安全法》。
A. 公众
B. 工人
C. 农民
D. 学生
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