题目内容

“（）”部分主要明确了网点各岗位人员在接待客户方面所应遵循的服务行为，语言规范，投诉流程，以提升网点的服务水平和能力。

A. 服务行为规范
B. 服务规范
C. 服务危机处理
D. 内部服务流程

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熔断器在电路中主要起（）作用。

A. 过流保护
B. 过压保护
C. 短路保护

机床坐标原点是机床上坐标系的（）。

A. 原点
B. 起点
C. 中间点
D. 终点

下列资产中可采用收益法评估的是（）。

A. 成套机器设备
B. 单台辅助设备
C. 租赁的机器设备
D. 可独立作业的车辆

下列属于流动性风险预警的融资指标的有（）。

A. 盈利水平
B. 存款大量流失
C. 股票价格下跌
D. 资产质量
E. 融资成本上升