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你手头上有许多重要的工作，你的领导又交给你一件任务，而你没有多余的时间，你如何处理这件事情？

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社区建设常用的社会工作方式有（）。

A. 个案工作
B. 小组工作
C. 社区工作
D. 社会工作行政
E. 行政手段

以下哪些是电话营销过程中的成交方法？（）

A. 假设成交法
B. 由小到大成交法
C. 直接成交法
D. 附加利益成交法
E. 试用成交法