题目内容

客房服务员正确使用服务用语，要做到口齿清楚、语音适当，必要时可以（）。

A. 用眼神示意
B. 大声讲话
C. 贴近耳朵讲话
D. 配合使用手势

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任何（）都是为完成特定目标而存在的，不论这种目标是明确的，还是隐含的。

A. 计划
B. 组织
C. 领导
D. 控制

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A. 正确
B. 错误

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从年电量表中可以直接找出风电场年度风速与年发电量以及各台机位（）的关系