题目内容

服务质量等同于顾客满意度，所以我们通常以顾客满意度来衡量服务质量。()

查看答案

搜索结果不匹配？点我反馈

更多问题

服务质量是形成顾客满意的必要条件，而非充分条件。()

质量维度是指质量中包含的相互独立、相互关联的一些关键要素。()

服务质量的评价是以顾客感知为导向的。()

服务质量的评价是以客观标准为导向的。()