A. 按乘客要求使用空调、音响等设施 B. 响应电召后按乘客预约时间准点到达 C. 若未经已上车乘客的同意,不得另载他人
A. 强调客观,坚持己见 B. 正视现实,诚恳道歉 C. 认真做好善后
A. 车厢内整洁、卫生,无杂物、异味 B. 座套、头枕套齐全,洁净平整 C. 车身内外整洁明亮,无破损
A. 抗过敏药 B. 解热阵痛药 C. 镇咳药
A. 18 B. 19 C. 20 D. 21