A公司改善了李强的办公室条件，李强的工作积极性和主动性并没有提高，不久李强接到了一项具有挑战性任务，他工作特别卖力。这可运用哪一种激励理论来解释？
A. 期望理论
B. 双因素理论
C. 公平理论
D. 强化理论
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汪明是某服装厂的人力资源经理，为了激发下属员工的积极性，他采用了以下措施：赋予工人更多的工作和责任，并且用表扬和表示赏识来激励下属。但是不幸的是，他的这些方法并没有取得预期的效果。你认为用什么理论可以最好地揭示这件事的原因？
A. 双因素理论
B. 期望理论
C. 公平理论
D. 需求层次理论
王林个人销售的摩托车数量和金额比他的同事张山的多，但他们的奖酬水平是一样的。去年上半年张山的销售情况比他好，就收到一笔额外的奖酬。按公平理论，王林对他所察觉到的这种不公平情况最可能的反应将会是什么？
A. 他会认为自己的销售工作做得比张山好，应该得到比张山多的奖酬。
B. 他会仍像以前那样努力工作但要求减少自己的薪酬。
C. 他会去问张山为什么做得不如他。
D. 他什么反应行为都不会有，什么都不去想，因为许多单位的情况也是这样的：干好干不好都一样。
双因素理论中的保健因素相当于（）
A. 社交需求和尊重需求
B. 生理需求安全需求和社交需求
C. 生理需要和安全需求
D. 尊重需求和自我实现需求
关系营销的核心 （），目标（）
A. 客户忠诚；保持客户
B. 保持客户；客户满意
C. 保持客户；客户忠诚
D. 客户满意；客户忠诚
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