《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，有存放票据、现金的处所和设备，具备防潮、防鼠、防盗、＜--＞功能
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，线路中断，停止运行站或列车应在旅客车票背面注明＜--＞并加盖站名章或列车长名章，作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，管理制度健全，有考核，＜--＞
《中国铁路上海局集团有限公司动车组超员应急处置规定》的通知（上铁辆〔2019〕86号）规定，各直属站、车务段要做好客流高峰时段＜--＞的工作，避免列车超员情况的发生
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，穿鞋的颜色为＜--＞
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