目前的差错管理技术虽然还具有价值,但是也存在了诸多的局限性,这些局限性包括( )
A. 不关注隐形状况
B. 仅从个人层面去防御差错
C. 倾向于被动防御
D. 从不相信责备和培训的作用
E. 责任的追究仅限于个人
差错管理的4P理论包括( )
A. 实践
B. 程序
C. 政策
D. 原则
我们倾向于责备人自身而不是责备情境,这是由于( )
A. 人具有自卑性
B. 基本归因差错
C. 与自由的幻想有关
D. 情境无法改变
下列因素是差错繁殖“湿地”的是( )
A. 培训缺陷
B. 冲突的目标
C. 不良的计划
D. 不当的程序
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