有研究表明，在听、说、读、写四种沟通形式中，倾听占了沟通时间的_______%。
A. 31%
B. 15%
C. 11%
D. 53%
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以下关于倾听步骤排序正确的是
A. 听到、筛选、参与、理解、记忆、评价、反馈
B. 筛选、听到、参与、理解、记忆、评价、反馈
C. 听到、筛选、参与、理解、评价、记忆、反馈
D. 筛选、听到、参与、理解、评价、记忆、反馈
提高有效倾听的途径是什么?
A. 准备倾听
B. 保持倾听
C. 控制倾听
D. 倾听中的分析
E. 以上都对
影响倾听的环境因素是
A. 噪音
B. 光线
C. 温度
D. 距离
E. 湿度
以下关于倾听，说法正确的是
A. 做好倾听的准备
B. 有意识让对方讲话
C. 专心致志的倾听
D. 对对方的话给予回复
E. 倾听中可以通过眼神、动作给予对方以反馈
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