题目内容

导游员小魏在接团过程中两名游客因某事发生争执,产生矛盾,作为导游员你应该怎么处理?

查看答案

搜索结果不匹配？点我反馈

更多问题

导游小王在接待旅游团时,有游客反映客房内有蟑螂,旅游者不愿入住而要求换房,导游应该如何做?

俗话说:“ 三个女人一台戏 ”,妇女旅游团的最大特点是兴奋、热闹。那么导游员在接待过程中怎么做才会设法让她们高兴而来,满意而归呢?

北京导游小新接待了一个外国旅游团,在游玩几天后,游客威尔对故宫特别感兴趣,希望脱离团队,自己再游览一遍,面对游客这种要求,导游员小新应该怎样处理?

石家庄导游小青接待了一个来自山东的旅游团,第二天游览正定的隆兴寺,在讲解寺中一块隋碑的时候,说到该碑是我国三块仅存隋碑之一,游客询问其它两块的名称及所在地,由于准备的比较仓促,不知道答案,面对这种尴尬的境地,小青应该如何处理?