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俗话说:“ 三个女人一台戏 ”,妇女旅游团的最大特点是兴奋、热闹。那么导游员在接待过程中怎么做才会设法让她们高兴而来,满意而归呢?

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北京导游小新接待了一个外国旅游团,在游玩几天后,游客威尔对故宫特别感兴趣,希望脱离团队,自己再游览一遍,面对游客这种要求,导游员小新应该怎样处理?

石家庄导游小青接待了一个来自山东的旅游团,第二天游览正定的隆兴寺,在讲解寺中一块隋碑的时候,说到该碑是我国三块仅存隋碑之一,游客询问其它两块的名称及所在地,由于准备的比较仓促,不知道答案,面对这种尴尬的境地,小青应该如何处理?

秦皇岛导游小木接待了一个旅游团,在核实游客相关资料时,发现其中两名游客为奥委会成员,小木估计是来秦考察接待环境的,面对这种情况小木应该怎么做?

王先生独自一人到颐和园观光,因此前并未去过,所以聘请了北京一家知名旅行社的导游小周,一路上小周带领他参观游览,兴致颇高,他对导游小周的讲解艺术甚为满意,可是当他离开时听旁边客人说起颐和园的苏州街,于是产生疑问,后来一打听才知道,那是游客在颐和园内必去的重要景点,导游小周却没带自己去!导游小周和其旅行社的信誉在他心里大打折扣。请问小周在此过程中有何不足之处?