题目内容

公共服务的数量和质量属于公共部门绩效考核指标体系的（）

A. 业绩指标
B. 效率指标
C. 效能指标
D. 成本指标

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平衡记分卡法的创立者是（）

A. 韦里奇
B. 巴纳德
C. 里格斯
D. 卡普兰

公共部门的绩效管理是由（）等流程构成的行为体系

A. 绩效信息收集
B. 绩效目标确定
C. 考核指标划分
D. 绩效考核
E. 绩效改进

公共部门的绩效考核指标可分为（）

A. 业绩
B. 效率
C. 效能
D. 成本

总的来看，绩效改进和导入主要包括（）

A. 绩效沟通
B. 设定绩效改进目标
C. 设定能力发展目标
D. 绩效改进和导入方案的制定和实施