题目内容

《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》规定,经调查核实，现场工作人员所报备的情况与事实存在较大出入或＜严重不符＞的，集团公司客运处将严肃追责

查看答案

搜索结果不匹配？点我反馈

更多问题

《中国铁路上海局集团有限公司车站12306旅客服务中心管理办法》规定，日均客发＜5000人＞以上的车站，按＜站房类型＞设置不同标准的旅客服务中心硬件样式

《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》规定,旅客投诉受理渠道主要包括电话、互联网、＜信函＞等方式，以及社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉

《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》中规定，站车工作人员应采用音视频记录仪、_记录处置全过程

《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》规定，客运值班员在交班后组织、参加班后总结会，点评当班工作情况。班中发生＜违章违纪＞的，按规定组织分析、明确责任，制订整改措施，落实整改