以下属于第一代呼叫中心技术的是（）。
A. 纯人工服务
B. CTI技术
C. 分布式
D. 媒体化
交流接触器噪声大，不可能产生这种故障的原因是（）。
A. 电源电压过低
B. 短路环断裂
C. 铁心不能吸平
D. 铁心磨损过大
张某是某校应届毕业生，在一次大型招聘会上向华佳公司递了一份个人简历。五天后，该公司通知张某参加了由其组织的笔试，张某通过笔试后，又参加了该公司的面试，最终该公司录用了张某。根据以上资料，回答下列问题：筛选人员的基本程序中，（）应是第一个步骤。
A. 评价申请表和简历
B. 选择测试
C. 初步面试
D. 确定候选人是否合适
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