A. 帮助客服代表获得业务信息 B. 帮助管理人员获得管理经验和技能 C. 建立对未知知识的响应和获取机制 D. 协调外部资源解决问题
A. 保险杠 B. 前纵梁吸能部件 C. 挡泥板
A. 33.950 B. 26.675 C. 60.625 D. 94.575