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美国调查资料显示，在不满意的客户中只有（）的客户会选择投诉。

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在WORD中，给当前文档的某一词加上尾注，应使用的下拉菜单是（）。

A. 编辑
B. 插入
C. 格式
D. 工具

元素的（）所吸收，由辐射特征谱线减弱的程度，求出样品中待测元素含量。

A. 分子
B. 离子
C. 激发态原子
D. 基态原子

项目团队应该具备有关统计过程控制的专业知识来帮助从事质量控制活动。在所有相关的话题中，以下哪一点最重要因而是需要团队理解的（）？

A. 抽样和概率
B. 属性抽样和变量抽样
C. 偏差和控制界限
D. 特别是原因和随机原因

CTC平面图核对时信号机的显示方向核对包括（）。

A. 显示方向
B. 信号机在线路的左右侧
C. 高柱矮型
D. 以上内容均是