根据以往调查，某种产品的合格率最大的为90％，最小为70％，在确定样本容量时，合格率应选择（）。
A. 90％
B. 70％
C. 63％
D. 79.37％
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以下选项中，不属于11183呼叫中心“运行质量监督职能”对应工作的有（)。
A. 客户用邮服务流程监控
B. 派揽调度
C. 派投调度
D. 产品推介
总体指标置信区间的长度等于允许误差的（）。
A. 两倍
B. 三倍
C. 四倍
D. 五倍
假定其他条件不变而样本容量扩大三倍，则抽样平均误差比原来（）。
A. 扩大一倍
B. 缩小一半
C. 扩大四倍
D. 缩小三分之
以下应作为待查邮件处理的有（)。
A. 地址详细，收件人无法电话联系且多次投递未果的
B. 地址不详，收件人无法电话联系的
C. 迁移新址，收件人无法电话联系的
D. 收件人要求再投的
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